Quienes somos, cómo comprar

Bienvenidos a CreAtIre Dfieltro, diseño, elaboración propia de manera artesanal y creaciones personalizadas desde 2011 en el taller en Noia, A Coruña ( Galicia ) 

Hecho a mano / Feito a man 

Irene García

  

ARTÍCULOS PARA ELABORAR  O ENCARGOS PERSONALIZADOS

Muchos de nuestros artículos personalizados que ves en la web, son una muestra , NO ESTÁ DISPONIBLE para la venta directa e inmediata de envío, son muestra de lo que podemos hacer en personalizados ,por lo tanto tenemos que elaborar vuestro encargo que nos lleva unos días , antes de hacer la compra puedes ponerte en contacto con nosotros haciendo su compra a través del carrito o mensaje para solicitarnos el encargo previo, darnos referencias ,modelos que quieres que elaboremos, cambiar tonalidades o añadir características del producto.

Una vez nos envíes la  información de su compra, ya podrás hacer el pago de la misma,en cuanto nos llegue la notificación de pago correcto nos ponemos a elaborarla.

El tiempo de elaboración, empaquetado, entrega en mensajería para su posterior recogida en su destino que nos facilite oscilará entre no más de 7 días( ése tiempo puede variar dependiendo de volumen de trabajo pendiente, la cantidad de artículos a elaborar, si son días hábiles o coincide fines de semana ,puentes, vacaciones, navidad…

Los pedidos suelen enviarse por mensajería de transporte 24/48h. También por servicio de Correos hay que tener en cuenta no hay repartos los sábados ni los domingos. Si necesitas tu pedido para un domingo, el día límite para recibirlo sería el viernes, por eso has de encargarlo con tiempo suficiente (máximo miércoles )

Disponemos también de servicio  Postal Express, que te lo entregan en 48 horas desde que se deposita el paquete en Correos y contando siempre el tiempo de elaboración anterior.

 ENCARGOS PERSONALIZADOS PARA EVENTOS

Elaboramos y recogemos encargos para detalles de eventos,bodas,bautizos,comuniones o fiestas varias.Broches caritas ,broches muñeca, complementos, lapiceros para los peques, dulceros, decoración para mesas dulces etc.

Los modelos a escoger son los vistos en la web, podemos diseñarlos a tu gusto, color, modelo ,o incluir nombres, tarjetas personalizadas, si tienes otra idea y no está disponible,pregúntanos !! El tiempo de elaboración dependerá del volumen del pedido ,recomendamos hacer el encargo con tiempo de antelación para no llevar sorpresas imprevistas.

PRECIOS ESPECIALES PARA EVENTOS, disponemos descuentos por cantidades, Infórmate sin compromiso.

 MODALIDADES DE LA COMPRA

Puedes realizar todos tus pedidos tanto los modelos existentes cómo las muestras de los encargos personalizados  desde  ésta  página de Internet: www.Dfieltro.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Dfieltro

Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Dfieltro constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Dfieltro y los miembros de su Comunidad Privada. Dfieltro confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Dfieltro se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Dfieltro se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

 EMPAQUETADO / ENVOLTORIO

La presentación del envío del producto a enviar lo elegimos a nuestro criterio, y dependiendo del evento que sea.

Los encargos en complementos personalizados o para eventos irán presentados en cartonaje impreso con la temática del evento, frases y diseño que proceda, bolsita transparente de pegar o bolsita o saquito de organza …( todo esto se enseñará entes del envío al cliente

Los encargos en lapiceros, dulceros …serán presentados en caja cartón decorada .

Disponible opción de envoltorio especial.

DISPONIBILIDAD

Haremos todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos en stock .

En caso de indisponibilidad del producto listo para envío (no encargos) después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula «Entrega».

FORMA DE PAGO

Pago con tarjeta:

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Transferencia bancaria.

Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente

Bizum al número de telefono que aparecerá al final de la compra.

El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente

Para realizar el pago de una factura ha de constar:

Número de factura.

Nombre de la persona que lo ingresa.

Debe ir dirigido a CreAtIre Dfieltro en el numero de cuenta proporcionado por la empresa.

Enviar el comprobante de ingreso al correo: dfieltro@yahoo.es enviando en el asunto comprobante de ingreso.

Paypal

En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía.

Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

 SEGURIDAD

Para su seguridad en Dfieltro hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Dfieltro no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

 ENVÍOS

El plazo de envío para su entrega oscila entre el mismo día o el día siguiente de su compra en días hábiles para pedidos que estén disponibles.

Dfieltro  pedirá al cliente que elija el lugar de entrega y enviará su compra a la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de envío serán GRATUITOS por servicios por correos ordinario sin número de seguimiento y también por servicio de mensajería en otros casos

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Dfieltro, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Mis Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Dfieltro informará al cliente de la salida del pedido, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del servicio acordado , materializado por el sistema de control utilizado por el sercicio. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Dfieltro por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de Dfieltro.

   CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Se aceptan cambios o devoluciones SÓLO artículos que estén dispuestos a la venta inmediata NO ENCARGOS PERSONALIZADOS durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.  .

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Dfieltro contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto

Plazos de cambios en la tienda online 20 días.

Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cargo de los clientes.

Los artículos personalizados o por encargo NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Dfieltro.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Dfieltro en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Dfieltro se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Dfieltro verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío , independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

RESPONSABILIDAD, litigios y legislación aplicable

Dfieltro no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Dfieltro para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

MODIFICACIÓN de las condiciones generales de venta

Dfieltro se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Dfieltro.

Los miembros de la «Comunidad Privada de Dfieltro» que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Dfieltro. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

CreAtIre Dfieltro

Irene García